Lieferbedingungen

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN

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VERSTOSS GEGEN RICHTLINIEN

Darüber hinaus wird jeder, der versucht, gegen unsere Richtlinien zu verstoßen, strafrechtlich verfolgt und muss auf eine Anzeige wegen versuchten Betrugs reagieren. Sobald das Produkt versandt wurde, wird jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG betrachtet und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

LIEFERZEITEN

Europa: 1 - 5 Werktage .

USA und Kanada: 3 – 8 Werktage.

Lieferzeiten

Europäische Union (Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Belgien, Luxemburg, Österreich, Niederlande...): 5 – 10 Arbeitstage.

Großbritannien und Schweiz: 5 – 10 Werktage.

Um mehr über die Lieferung in ein bestimmtes Land zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: support.client@hothirs.com.

Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 1–8 Werktagen ab dem angegebenen Lager versandt. Während des Ausverkaufszeitraums rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 12 Werktagen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.

Wenn Ihre Bestellung länger als 70 Tage dauert (Standardversandmethode), erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellwert und Sie behalten den Artikel. Dies gilt nicht für gestohlene oder verlorene Produkte oder falsche Adressen. Wir beziehen uns dabei stets auf die Sendungsnummer.

Die Versandverzögerung wird nicht nur von uns verursacht, sondern auch von Unterlieferanten, Logistikern und anderen damit verbundenen Hilfskräften, wie z. B. reduzierte Flugverbindungen, einige Orte sind zu weit entfernt oder ungünstig gelegen sowie fehlende Zusteller. …

Machen Sie sich keine Sorgen, wir bleiben für Sie da und verfolgen Ihre Bestellung, bis sie bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass alles gut geht.

Bitte berücksichtigen Sie Feiertage, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können.

Wir arbeiten mit kleinen Verkäufern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Produkte zu vertreiben. Einige unserer Produkte werden direkt von unseren Verkäufern ins Ausland versendet. Aufgrund der Natur der Schifffahrtsbranche sind Verzögerungen oft unvermeidlich. Alle unsere Lieferzeiten sind daher Richtwerte und wir können bestimmte Liefertermine nicht garantieren.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, die Ursache zu ermitteln. Es macht jedoch keinen Sinn, 4 Tage nach Ihrem Kauf bei uns vorbeizukommen und Ihr Paket abzuholen. Wie gesagt, haben wir für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung eine Frist von 1 bis 8 Tagen und für den Erhalt zwischen 5 und 20 Werktagen.

Sobald das Produkt versandt wurde, wird jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG betrachtet und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.

Zollgebühren:

Kunden sind für gegebenenfalls anfallende Zollgebühren verantwortlich. Wir tun unser Bestes, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden, indem wir große Bestellungen auf mehrere Sendungen aufteilen. Zollgebühren fallen nach dem Zufallsprinzip an und wir können nicht garantieren, dass Sie welche zahlen oder nicht. Die Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.

Für vorbestellte oder nicht vorrätige Artikel:

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und versenden die vorbestellten oder nachbestellten Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz darauf.

Verfolgung Ihrer Bestellung:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS (sofern Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben) mit einer Tracking-ID und einem Link zur Verfolgung des Fortschritts Ihres Pakets. Um Ihr Paket zu verfolgen, können Sie unsere Tracking-Seite besuchen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer nicht sicher sind, verwenden Sie bitte unser Bestellsuchformular, indem Sie auf das Menü „Meine Bestellung verfolgen“ klicken.

Bitte rechnen Sie mit 3–7 Werktagen, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.

Haftungsausschluss für falsche Adressen:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen, daher bleibt immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

Haftungsausschluss bei falscher Größe:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die gewählte Größe richtig ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, daher bleibt immer ein kleines Zeitfenster, um die falsche Größe zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie glauben, eine falsche Größe angegeben zu haben.

Haftungsausschluss für verlorene oder gestohlene Produkte:

HOTHIRS ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, sollten Sie sich an den Versanddienst oder die örtlichen Behörden wenden, um das Problem zu lösen. Für gestohlene oder verlorene Produkte leisten wir weder Rückerstattung noch Neuversand.

UNTERNEHMENSINFORMATION